Servicio
Automotriz
En Lubesol no vendemos aceite sino soluciones de lubricación de alto rendimiento para que el usuario sienta que tomó la decisión correcta. A través de los siguientes programas buscamos dos objetivos respecto a nuestra promesa de servicio hacia el mercado:
- Estrechar los vínculos con los clientes del canal automotriz (Estaciones de servicio, Centros de Lubricación, Talleres y Almacenes) brindándoles herramientas para el crecimiento de su negocio.
- Lograr la mejor experiencia de compra para los usuarios de las marcas de lubricantes Mobil™ y Terpel, generando cercanía y fidelización con las mismas.
Formación
Reciba la capacitación adecuada en principios de lubricación y características de los productos de Mobil y Terpel. Contacte a su asesor comercial de Lubesol para organizar un espacio y en conjunto alcancemos los siguientes objetivos:
- Incrementar la lealtad y la recordación de las marcas en los recomendadores (técnicos, mecánicos, lubricadores).
- Brindar el mejor consejo al usuario sobre el consumo de producto (optimizar el rendimiento a través de lubricantes Flagship, sugerir el mejor lubricante según el estado y antigüedad del motor).
- Ampliar el conocimiento sobre la lubricación de motores a gasolina y diésel, y las diferencias entre lubricantes sintéticos, semisintéticos y minerales.
- Mostrar las características y beneficios de los lubricantes Mobil™ recomendados por diferentes fabricantes de vehículos livianos, pesados y motocicletas; y los lubricantes Terpel, hechos a la medida de los colombianos.
Formación
Reciba la capacitación adecuada en principios de lubricación y características de los productos de Mobil y Terpel. Contacte a su asesor comercial de Lubesol para organizar un espacio y en conjunto alcancemos los siguientes objetivos:
- Incrementar la lealtad y la recordación de las marcas en los recomendadores (técnicos, mecánicos, lubricadores).
- Brindar el mejor consejo al usuario sobre el consumo de producto (optimizar el rendimiento a través de lubricantes Flagship, sugerir el mejor lubricante según el estado y antigüedad del motor).
- Ampliar el conocimiento sobre la lubricación de motores a gasolina y diésel, y las diferencias entre lubricantes sintéticos, semisintéticos y minerales.
- Mostrar las características y beneficios de los lubricantes Mobil™ recomendados por diferentes fabricantes de vehículos livianos, pesados y motocicletas; y los lubricantes Terpel, hechos a la medida de los colombianos.
Merchandising
Son el conjunto de actividades enfocadas a incrementar la venta de lubricantes, influenciando la decisión de compra del consumidor final a través de la fusión de: Imagen + Servicio + Comunicación, y teniendo como objetivo el incremento de ventas, rentabilidad y satisfacción del usuario.
Contacte a su asesor comercial de Lubesol para hacer parte de esta estrategia a través de actividades cómo:
- Elementos visuales que incrementen y ubiquen mejor al público en el punto de venta respecto al portafolio y atributos de los productos disponibles.
- Desarrollar un ambiente adecuado y propicio para el momento de verdad a la hora del usuario hacer su cambio de lubricante en el punto.
- Implementar actividades comerciales comunicadas en el punto de venta para incrementar la rotación del stock.
- Mejorar la rentabilidad a través de mayor número de transacciones y mejor valor de venta promedio por cliente.
Identificación
A través de este pilar esencial de nuestros servicios al mercado, buscamos:
- Reconocimiento de las marcas de lubricantes Mobil™ y Terpel por parte del público consumidor, generando recordación y promoviendo de manera indirecta la recomendación de sus productos en el punto de venta.
- Respaldar el posicionamiento de nuestros clientes del canal automotriz, ayudando a identificarlos como oferentes de las marcas líderes del mercado de lubricantes en Colombia.
De acuerdo al enfoque comercial de su negocio respecto al tipo de vehículos (livianos, pesados o motocicletas), el asesor comercial de Lubesol lo podrá orientar respecto al tipo de identificación que se mejor potencialice la imagen de su local.
Identificación
A través de este pilar esencial de nuestros servicios al mercado, buscamos:
- Reconocimiento de las marcas de lubricantes Mobil™ y Terpel por parte del público consumidor, generando recordación y promoviendo de manera indirecta la recomendación de sus productos en el punto de venta.
- Respaldar el posicionamiento de nuestros clientes del canal automotriz, ayudando a identificarlos como oferentes de las marcas líderes del mercado de lubricantes en Colombia.
De acuerdo al enfoque comercial de su negocio respecto al tipo de vehículos (livianos, pesados o motocicletas), el asesor comercial de Lubesol lo podrá orientar respecto al tipo de identificación que se mejor potencialice la imagen de su local.
Activaciones
Las activaciones son actividades dinámicas que buscan acercar al cliente con la marca; se llevan a cabo en diferentes lugares y objetivos. En este caso, se proponen activaciones para ejecutar en días puntuales en el PDV, con el objetivo de promover la compra de nuestros productos.
Estas activaciones nos permitirán:
- Promover las ventas de los productos Flagship y Premium que buscan los usuarios dentro o por fuera de los períodos de garantía.
- Apoyar a nuestros clientes en eventos puntuales donde requieran dar notoriedad a su punto de venta.
- Llegar a nuevos usuarios que no conocen los atributos y beneficios de los lubricantes Mobil™ y Terpel, que los convierten en las 2 marcas líderes del mercado Colombiano.
