LUBESOL S.A.S en su sitio web dispone las siguientes condiciones para cambios o devoluciones:
- Cuando sea recibió el producto usted debe verificar que las cajas no se encuentren manchadas y/o en caso de presentación de garrafa o tambor no estén derramando producto, si se presenta esta anomalía, agradecemos por favor no recibir el producto e informarnos de la devolución.
- A partir del día que realiza la entrega de su pedido usted tendrá 3 días hábiles para notificar mediante nuestros canales de atención su inconformidad con el producto entregado y su deseo de realizar la devolución del mismo. A través de nuestra pagina web www.lubesolsas.com en el cual encontrara los canales de atención de LUBESOL S.A.S.
- Para realizar el cambio o devolución de productos este debe estar en optimas condiciones, no debe tener rastros de que los envases hayan sido destapados o usados, no debe estar modificado o alterado de su estado original, debe presentar factura original del pedido para revisar y evaluar su proceso.
- LUBESOL S.A.S después de recepcionar la notificación de la devolución y/o haber recibido el producto en bodega tendrá máximo 10 días hábiles para notificar al cliente el cambio y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
- No se realizará devolución de dinero, los cambios de producto se realizarán por productos de precio igual y/o superior, nunca por producto de valor inferior.
